[Tesofni]

Sieć PLAY - jak traktuje się wieloletniego klienta

TL;DR: w umowie mam darmowy dostęp do TIDAL, który został mi odebrany poprzez przypadkowe włączenie... pakietu TIDAL (+ usunięcie mojego dotychczasowego konta i zastąpienie go nowym o takim samym loginie); "nie mamy pańskiego płaszcza [...]"

Historia:
klient z 24m. abonamentem (ok. pół roku do zakończenia umowy)

do tej pory TIDAL używany jedynie z PC; kilka dni temu próba włączenia także na telefonie.
Teraz techniczny problem bo loginem do TIDAL jest numer telefonu a hasło... no właśnie... jakie hasło podałem 1,5 roku temu?

Próba rozwiązania problemu na portalu PLAY24 - usługa jest widoczna ale hasła stamtąd uzykać się nie da.
Szybki google w stylu "tidal w play hasło", tam trafiam na dokument od play z informacją że dane do logowania uzyskujemy wysyłając SMS na numer 678. Uczyniłem to i sukces - udało się uzyskać hasło i zalogować się na telefonie.

Co się okazało po czasie? Aktywowałem niniejszym usługę TIDAL za 19.99/mies, która WYŁĄCZYŁA moją darmową i nie da się już tego naprawić.

KURTYNA

@play_polska - zapraszam do ustosunkowanie się do faktu "obrabowania" klienta z usługi która mu się należy i odesłania go z kwitkiem

#oszukujo #play #lte #tidal

[Tesofni]

@Papasanbaba: No cóż... wiele wiele lat temu nie kierowałem się światopoglądem a tym co miałem mieć w umowie.

Jak widać - mogą sobie zabrać dowolny element i już ( ͡° ʖ̯ ͡°)

@play_polska

[P.....a]

@Tesofni: Podbij do radcy prawnego czy nie możesz zerwać umowy skoro jedna ze stron się nie wywiązuje. Choć osobiście nie chce radzić działania pochopnego bo aż tak się nie znam.

[Tesofni]

@Papasanbaba:
@play_polska:

Swoją drogą jaka piękna pułapka: gdy chcesz zrobić coś na swoją korzyść to jest tysiące pytań i potwierdzeń (np. Uwaga, na ten numer jest już zarejestrowane konto) a tutaj system zaprojektowany tak że
BEZ żadnego ostrzeżenia kasuje aktualne konto ze wszystkimi danymi i zakłada nowe. no paranoja

[polecam_poczytac_heideggera]

@Tesofni:

wieloletniego klienta

klient z 24m. abonamentem

ok. pół roku do zakończenia umowy

ten rodzaj mentalności chyba nigdy nie wyginie wśród polaków. HURR BO JA OD URODZENIA W PLEJU DURR MNIE SIĘ NALEŻY XD i jeszcze to straszenie końcem umowy za pół roku, no piękne combo xD

[Tesofni]

@polecam_poczytac_heideggera: żadne straszenie tylko nakreślenie tła sytuacji; boli Cię coś?

[polecam_poczytac_heideggera]

@Tesofni: nie bolało i nie boli. praca z takim rodzajem klienta jak ty przez kilka miesięcy nauczyło mnie, że pomimo lat doświadczeń i j-----a przez duże firmy na każdym możliwym kroku, ludzie i tak będą ślepo wierzyć w uczciwość czy przyzwoitość tych firm. przez język, którym się posługujesz, brzmisz jakbyś był człowiek z syndromem sztokholmskim, który zaczął wymagać od swojego oprawcy dodatkowej racji żywnościowej. xD

[MichaelT128]

@Tesofni: Zapraszam do zapoznania się z regulaminem obu usług. Jeżeli uważasz, że Play nie wywiązał się z regulaminów i umowy, których znajomość przecież potwierdziłeś, będziesz mógł złożyć reklamację.

[Tesofni]

@polecam_poczytac_heideggera:

typie, no spoko spoko - wszyscy już wiemy że jesteś kolejnym etapem ewolucji xD

nie, nie wierzę w uczciwość/przyzwoitość ani w to że rzewne wywody o tym że klient używa produktu już 3 pokolenie cokolwiek zmienią/

napisałem dla userów tego portalu o 24m i ok pol roku do konca zeby narysować tło sytuacji. przez 1.5 roku nazbierasz sobie danych w TIDAL/Spotify etc. tak czy nie?

[polecam_poczytac_heideggera]

@Tesofni:

typie, no spoko spoko - wszyscy już wiemy że jesteś kolejnym etapem ewolucji

ale nie wylewaj na mnie swoich projekcji.

napisałem dla userów tego portalu zeby narysować

[Tesofni]

@polecam_poczytac_heideggera:

to tylko tytuł historii typie xD

projekcje? czyje?! - ty pochwaliłeś się że użerasz się z klientami, zrobiłeś mi psychoanalizę, zdiagnozowałeś syndrom sztokholmski i ciul wie co jeszcze. w napisanym w 3min poście o tidalu... LOL skutecznie ukradłeś mój czas trollu

[polecam_poczytac_heideggera]

@Tesofni:

ty pochwaliłeś się że użerasz się z klientami

odniosłem się do doświadczenia z przeszłości, które jest cenne w toczeniu beki z takich ludzi jak ty.

zrobiłeś

[Tesofni]

@polecam_poczytac_heideggera:

ten czas i tak chyba nie jest zbyt cenny.

[polecam_poczytac_heideggera]

@Tesofni: i czego to dowodzi? xD