Wszystko

Wszystkie

Archiwum

melodiablasku_yt
melodiablasku_yt
  • 0
@x-kom

Zakupiłem laptop przez sklep internetowy
Zgłosiłem zwrot laptopa w ustawowym terminie
+ wygenerowałem RMA przez sklep internetowy

Brak kontaktu z waszej strony
Na jaki adres mam odesłać sprzęt?

Wasza strona wprowadza w błąd

jeden adres z formularza to:
ul. Rejtana
29B, 42-200 Częstochowa.

Drugi adres ze strony to
ul. T. Rejtana 25/35,
42-202 Częstochowa

User experience tragedia przy sklepie internetowym...

#xkom #obslugaklienta #zakupy #laptopy #kiciochpyta #komputery #sklepyinternetowe
zawisza
zawisza
  • 8
Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast stałej konsystencji, był płynny. Mlekovita sprawdziła zapisy z kamer, oraz przetestowała organoleptycznie próbki produktu i w ramach zadośćuczynienia wysłała mi to co na zdjęciu.
Wersja dłuższa. Czaicie, że oni mają kamery cctv na produkcji i nagrywają wszystko? I mogą odtworzyć dowolny etap produkcji dowolnego dnia? Ale to jeszcze nic, oni przechowują próbki produktów danej partii i w razie reklamacji, testują je ponownie
zawisza - Mlekowita, robisz to dobrze! tl;dr: Kupiłem serek topiony, który zamiast st...

źródło: comment_1592485690PmwuI8ZjaLNL4jekhIwzh6.jpg

Pobierz
anonim1133
anonim1133
  • 2
Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, dlaczego są lepsze od konkurencji i czy faktycznie są.
Jedna Pani odpisała na maila i poprosiła o numer telefonu. Oddzwoniła i odpowiedziala na każde pytanie, sama starając się przekonać do "swojego" produktu.
Jeden Pan odpisał "NO W SUMIE TO NIE WIEM DOMYŚL SIĘ" #parafrazujac.
A dwie firmy nawet nie odpisały na maila :-)

#klientocentryzm #obslugaklienta
#teamsnap4 XD
anonim1133 - Napisałem do czterech firm które oferują wózki dziecięce("swoje") o to, ...

źródło: comment_15911798259DNzXqZQI53kdak1CeO3mJ.jpg

Pobierz
anonim1133
anonim1133
  • 1
@grzemach: Można powiedzieć, że mnie zadowoliły - chociaż oczywiście tylko o swoim wózku pani potrafiła coś powiedzieć, ale przynajmniej niczym jej nie zagiąłem i mówiła otwarcie. Do tego zaproponowano rabacik od razu - cena dzięki temu najlepsza jaką widziałem w internecie.
Marysienka84
Marysienka84
  • 15
W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się otwierają na klientów.


Ale nie nasz - nadal obsługa jedynie telefoniczna i poprzez e-mail (powody dla mnie nieznane i w sumie nieistotne - jak szefostwo chce, to może biznes nawet zawinąć, co komu do tego).

No i dzwoni se taki #klient i pyta o "coś tam", ja mu doradzam i proponuję choć co, i on się zastanowi, i już prawie
Marysienka84 - W związku z decyzją rządu powoli różne zakłady, placówki, lokale się o...

źródło: comment_1589386209QouFGapoqNWIaFZO0iGkxt.jpg

Pobierz
EmANDeM
EmANDeM
  • 6
#pekao to chyba najgorszy bank ever. Dałem się skusić na promocję w styczniu (lokata+200 na start) ale poza nią wszystko co w tym banku jest to tragedia. Aplikacja - do niedawna totalnie nieczytelna, gównianie zaprojektowana. No teraz troche się poprawili w tej kwestii, chociaż też szału wielkiego nie ma. Teraz kończy mi się ta promocja, myślę zapytam czy mają jakąś ofertę na obecne albo nowe środki, to babeczka mi mówi że albo
thewickerman88
thewickerman88
  • 5
@EmANDeM: wybrałeś bank który ma #!$%@? w systemie informatycznym, przez lata składał się z niezależnych fragmentów które nie miały ze sobą komunikacji. (serio jak miałeś założone konto we wschodniej Polsce i chciałeś ogarnąć coś będąc na wyjeździe w zachodniej to musiałeś czekać aż oddział z zachodu zagada do centrali w Warszawie żeby sprawdziła papiery w oddziale na wschodzie)
Mają nadreprezentację starych bab które mają wszystko w dupie i siedzą tam czekając
patrex44
patrex44
  • 0
Drogie wykopki,
Może Wy mi pomożecie zrozumieć o co w tym wszystkim chodzi.
Zamówiłem swojej różowej kilka błyskotek na urodziny ze sklepu internetowego Pandora.
Do kwoty netto za każdą pozycję doliczono mi podatek 23 % no i tu zaczęła się cała historia..

Zgodnie z informacją w sklepie internetowym, sprzedawcą produktów jest:

2. Sprzedawca - Supplies Distributors SA, z siedzibą pod adresem: rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgia (zarejestrowaną w Tribunal de
b.....f
b.....f
  • 0
@patrex44: Tak, próbowałes przyjanuszować na vacie (kupić wewnątrzwspólnotowo bez Vatu i nie odprowadzić go w Polsce tak jak należy) i zostałeś wydymany. Jeżeli miałbyś zamiar go odprowadzić, to co Ci za różnica czy zapłaciłeś z Vatem, czy miałbyś go oddzielnie zapłacić. A co do naliczenia Vatu, jesteś zarejestrowany do VAT-UE?
mmmarecki
mmmarecki
  • 4
Lubię jak obsługa klienta działa szybko i nie ściemnia. Kupiłem w oficjalnym sklepie Regatta jak janusz na promocji za 9,99 komin/chustę, żeby mieć w czym biegać. Przesyłka przyszła, tylko komin w innym kolorze niż zamawiałem. Grzecznie napisałem im w mailu co i jak i że w zasadzie nie ma sensu odsyłać, bo wysyłka droższa niż produkt, ale niech sobie zwrócą uwagę na przyszłość co wysyłają ;) Szybko dostałem odpowiedź, że rzeczywiście, to
mmmarecki - Lubię jak obsługa klienta działa szybko i nie ściemnia. Kupiłem w oficjal...

źródło: comment_1587141821V2iLu5itYhxJxzU7cHczby.jpg

Pobierz
Nemesh
Nemesh
  • 0
@SolelyRose: dzięki. Właśnie coś mnie tknęło, aby tu zapytać, a raczej upewnić się żeby unikać tej firmy. Mam chrapkę na Media Expert, bo też się ogłaszają w moim mieście, ale w obecnej sytuacji nie wiem czy hr tam ptacuje :/
m.....y
m.....y
  • 1
@kupczyk: Jest tak, ale tłumacz dzbanom że ma tak zapisane w umowie, każdy dostawca internetu daje gwiazdkę że ta prędkość jest na kablu a nie po wifi.
Zabierz ulotkę UPC, albo jakiegoś lokalsa to masz np. 500 mb/s
 Prędkość gwarantowana dla połączenia kablowego urządzenia z GIGABITOWĄ kartą sieciową
niochland
niochland
  • 4
Ludzie z #it z jakiegoś customer service czy innej #obslugaklienta powinni mnie całować po rękach, bo jak mam problem z np. Internetem to nie wysyłam im e-mailu w stylu:

mam problem z internetem, wolno chodzi, naprawcie

tylko wysyłam mejla z dołączonym PDFem z:

- testami z np. speedtestu robionymi o różnych porach
- informacjami co wyskakuje jak Internetu nie ma (np. problem z DNSami)
- czy resetowałem router
- czy przywracałem go
krzywy_kanister
krzywy_kanister
  • 1
@niochland: Przesadzasz, nikt nie analizuje problemow klientow poki nie ma jakiegos zgloszenia czy masowej awarii. Routery domowe to proste maszynki w porownaniu do tego co maja w sieciach operatorzy czy duze firmy, sam nie pamietam zebym dzwonil w sprawie problemow z internetem poza jakimis awariami.

Powiązane tagi