Wszystko
Wszystkie
Archiwum
Po wpisaniu w Google "poland customer service", trzeci wynik od góry: https://www.reddit.com/r/poland/comments/cc8jfv/bad_customer_service_in_poland/
There's no real culture of customer service
Kultura obsługi klienta w Polsce
- Na wysokim poziomie 3.4% (1)
- Ponad-przeciętnie dobra 6.9% (2)
- Przeciętna (jest pole do poprawy) 58.6% (17)
- Niska 17.2% (5)
- Tragiczna 13.8% (4)
828
Finał reklamacji w Media Markt
Aktualizacja mojego poprzedniego wpisu o podróbkach w Media Markt: Po 2,5 miesiącach od zakupu, dwóch procesach reklamacyjnych, opisywaniu sprawy w mediach społecznościowych i na Wykopie, po ekspertyzach autoryzowanych serwisów Apple, po oddaniu sprawy do Rzecznika Praw Konsumentów, odrzuconej...
z- 99
- #
- #
- #
- #
- #
1. Meble ogrodowe kupione online + dostawa
2. Termin uzgodniony
3. Czekam w domu
4. Dzwoni typ z Castoramy i mówi, ze dostawca u mnie był i do mnie dzwonił ale nie odebrałem połączenia
5. W telefonie zero połączeń
6. Typ mówi, ze jeśli chce mieć meble dzisiaj to…muszę opłacić dostawę jeszcze raz bo oni dostawę już zrealizowali.
7. Dzwonię na reklamacje - tak, tak jak chcesz pan
#orlen #pknorlen #applestore #programista15k #paliwo #inflacja #tankowanie #apple #apka #pieniadze #obslugaklienta #mistrzowiepr
- T600
- jej_czarne_oczy
- konto usunięte
- TMP_2137
- Voltix
- +8 innych
- konto usunięte
- Ytaremtujest
- pekak
- EvineX
- Qarandasz
- +8 innych
W sumie co maja powiedziec jak wszystkie stacje w Polsce maja paliwo z orlenu? XDDD
@Voltix: Normalnie w organizacji odpowiedź mogłaby wyglądać tak: "Dziękujęmy serdecznie za zainteresowanie się naszą aplikacją. Tak, to prawda - zarówno duża część oferowanych produktów, jak i paliwo z rafinerii, jest od polskich dostawców. Wynika to z tego, że staramy wspierać się lokalną przedsiębiorczość oraz polski akcjonariat. Gdyby jednak zdecydowała się Pani dać szansę naszej ofercie, jesteśmy
- crawler
- megamamut
- cat_in_hat
- TypowyNietypowy
- Oastry
- +1 innych
Obsługa kredytu osoby indywidualnej w VW Financial Services to jakaś żenada, katorga i dramat. Kredyt mam nadpłacony 4 lata do przodu i cały czas dostaję informację, że mam niedopłaty przez te zmiany oprocentowania.
Piszą ponaglenia przez SMS nie informując o wysokości dopłaty a tylko prosząc o telefon. Ale gdybyś mógł się niermalnie człowieku dodzwonić to spoko - #!$%@? - tydzień już próbuje i "z przyczyn od nas niezależnych żaden
- 1
Kredyt mam nadpłacony 4 lata do przodu i cały czas dostaję informację, że mam niedopłaty przez te zmiany oprocentowania.
@piotrek_18_89: Zwróć uwagę na konstrukcję umowy. W wielu wypadkach nadpłaty nie zwalniają z konieczności opłacania rat zgodnie z harmonogramem.
Zamówiłem sobie żarcie z Maka przez Uber Eats (Zestaw McRoyal z kawą + Cheesburger), po jakimś czasie dzwoni domofon, otwieram i czekam aż zadzwoni dzwonek do drzwi. No ale dzwonek nie dzwoni, więc otwieram drzwi, a tam żarcie już czeka. No to biorę, ale patrzę ze torba z żarciem jest otwarta ( McDonald's zawsze zakleja swoje torby plombami ). Myślę sobie shiieeet Oleksandr wyżerał mi frytki, a może
- ww_o_tak_21
- fantaa
- Rain_
- Mentisekk
- pomaranczowyogorek
- +1 innych
1503
Media Markt sprzedaje podróbki !!!
Zakupiłem słuchawki Apple Airpods Pro w sklepie internetowym Media Markt. Przyszły do paczkomatu po 3 dniach, po kolejnych 11 je rozpakowałem i dałem synowi na prezent w dniu jego urodzin. Nagle on mówi, że słuchawki parują się z telefonem imieniem Daniel (Na...
z- 391
- #
- #
- #
- #
- #
3
UPC kpi z klientów. "poprawia obsługę" przez utrudnianie dostępu do konta.
UPC: "Polepszyliśmy naszą usługę, teraz musisz podawać swoje hasło zamiast delegować dostęp do konta"
z- 3
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Kto pracował w obsłudze klienta, ten się w cyrku nie śmieje
~Anon 2004 r.
Macie jakieś śmieszno-dziwne historie związane z obsługą klienta? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Ja pamiętam jak pracowałem w reklamacjach i chłop odesłał TV ten z zakrzywionym ekranem. Nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby nie powód jaki opisał (choć oczywiście nie musiał nic pisać):
Ja jednak zbyt dynamicznie oglądam telewizję
#pracbaza #heheszki #obslugaklienta
1. Raz zadzwoniła pewna baba poinformować, że nie zapłaci raty kredytu w tym miesiącu i czy może w przyszłym. Jak Bóg przykazał poinformowałem ją, że musi pismo w tej sprawie nam wysłać. Ona stwierdziła, że jak mi zadzwoniła to wystarczy i się rozłączyła. Nigdy nie dostałem jej imienia, nazwiska, peselu, czegokolwiek
2. Dzwoni baba, która żąda żebyśmy nie
Codziennie trafiał się klient, który myślał, że to jest biblioteka i za książki nie trzeba płacić. Wykładowcy też byl nielepsi - takich buców przeświadczonych o swojej wyjątkowości to jeszcze w życiu nie widziałem. Potrafili wziąć swoją książkę z półki, maznąć autograf
- 3
Przepraszamy, w tej chwili konsultanci z wybranego działu są niedostępni. Czas oczekiwania na konsultanta to maksymalnie 4 godz 10 min.
i cyk fajrant XD
#obslugaklienta #samsung
4
Jak nie traktować klienta - księgarnia SmakLiter.pl
Cześć. Wiem, że teraz są tematy dużo ważniejsze, ale postanowiłem opisać mój kontakt z księgarnią SmakLiter.pl Będzie o tym, jak nie traktować klienta. W skrócie 19.02.2022 złożyłem zamówienie na grę planszową w promocyjnej cenie. 24.02.2022 sklep odpisuje, że towaru nie ma, a 25.02 wystawia go...
z- 11
- #
- #
Pracuję na infolinii przychodzącej sklepu internetowego i szczerze nienawidzę tej pracy, tego ciągłego odpowiadania na te same pytania klientów, wielu skarg na mnie bo coś poszło nie po ich myśli, chamstwa i braku myślenia. Natomiast problem jest po mojej stronie, bo aktualnie chcę zostać w tej pracy, bo wszystkie inne czynniki są bardzo dobre, tzn home office, dobra wypłata i brak kontroli ze strony przełożonego. Czy ktoś pracujący w tym zawodzie
Wracając, co Cię konkretnie brzydzi? Jest jakiś obszar, którego najbardziej nie lubisz, czy to już ten etap, kiedy wszystko co związane z tą pracą powoduje obrzydzenie? Chodzi mi o to, że w moim przypadku potrafiłem się jakoś zdystansować, "zdepersonalizować"
(nie wiem czy dobre słowo, ogółem zostawiać osobowość
- 14
Jakiś czas temu pisałem o wiertarce z Amazonu, którą dostałem 3 razy:
TL;DR:
-kurier #!$%@?ł paczkę - wysłana drugi raz
-otrzymałem wiertarkę, #!$%@?ło się sprzęgło
-dostałem nową w ramach gwarancji
-w nowej zaczęły dymić szczotki
-przysłali mi nową
-nie musiałem odsyłać starej bo 'ryzyko pożaru' (pierdu-pierdu)
Dzisiaj druga historia.
Różowa pracuje głównie z domu i stwierdziła że trochę jest jej niewygodnie
- konto usunięte
- konto usunięte
- don_kl
- ArniHell
- running
- +9 innych
- 2
Zamówiłem z Burger King zestaw z kanapką za 30 zł -/+ czekałem od 20:15 na zamówienie jest 21:53 10 minut temu anulowałem w końcu po takim czekaniu a mi na supporcie zarzucają że anulowałem zamówienie od razu po zamówieniu i ze dlatego zostałem obciążony pełna kwotą zamówienia którego nie dostałem
Pieniądze oczywiście po wielkich łaskach Pani z supportu wróciły na moje konto ale nerwów to
- 1
Kanapa i fotele miały przyjechać jakoś w zeszłym tygodniu. Od dwóch tygodni ciężko było się dowiedzieć kiedy. Pani ze sklepu nie wie, bo transportuje firma zewnętrzna, trzeba czekać na ich telefon. W końcu odezwali się, miało być wczoraj, ale zepsuł im się samochód i przywiozą jak naprawią.
Biurko miało być 3 tygodnie temu. Na infolinii gdy pytało się o czas realizacji zamówienia twardo odpowiadali "2 tygodnie", na
U mnie sytuacja kiedyś była taka że przygotowywałam się na przyjęcie szczeniaka do domu. Zakupy za blisko tysiąc złotych i dostawa kurierem DPD.
Oczywiście zakupy zamówione z półtora tygodniowym wyprzedzeniem aby wszystko jeszcze w domu ogarnąć