Mirasy jak jest liczony termin reklamacji z tytułu rękojmi przez internet? Niby jest 14 dni ale to od zgłoszenia czy od odebrania paczki przez sprzedawcę?
Załóżmy taki scenariusz:
1. Dnia 27 czerwca zgłaszam sprzedawcy reklamacje z tytułu rękojmi
2. W tym czasie sprzedawca wystawia formularz odesłania przedmiotu i ostatecznie przedmiot jest wysłany do sprzedawcy 30 czerwca
3. Chodzi o telefon i sprzedawca przed wysyłką nie informował, że trzeba go wyzerować i wyczyścić.
#samochody #rekojmia
Słuchajcie 4 dni temu sprzedałem samochód, samochód był przezemnie użytkowany na co dzień normalnie. Ostatnio stał sobie nie jeżdżony i już nie był potrzebny, samochód posiadałem lat kilka. Dzwoni dziś Kupujqcy ze ma olej w płynie chłodniczym, ze najprawdopodobniej wywaliło uszczelkę i jak ja to widze. Czy pokryje koszta, czy pół na pół itp.
Za Chiny ludowe nie wiedziałem ze z autem jest coś nie tak, ale No mogło być.
Oddałem monitor z tytułu rękojmi w MediaExpert, ponieważ pojawił się zielony pasek. Zażądałem zwrotu gotówki i powiedziałem (co też na formularzu jest zaznaczone), że nie chcę naprawy. No i przyszedł monitor, przychodzę do odbioru a tu Pan mówi, że naprawione xdd. No i w sumie sam ekspedient nie wiedział co zrobić, osoba odpowiedzialna za rękojmie już po pracy i nie odbiera. No i mają do mnie jutro dzwonić co dalej. Teraz pytanie,
@DallyJoo: Kiedyś mogłeś chcieć, a oni mogli się nie zgodzić i naprawiać lub wymienić za pierwszym razem. Od stycznia 2023 nie możesz chcieć, bo naprawa jest domyślna. Tzn. możesz sobie i oczekiwać loda od sekretarki prezesa nawet, ale oni i tak zgodnie z prawem mogą to zlać. Jak chcesz nowy sprzęt to musisz czekać do drugiej awarii. Jakiejkowiek.
W poprzednim roku kupiłem hulajnogę elektryczna, w poprzednim sezonie trafiła na oficjalny serwis producenta, w tym roku trafiła po raz kolejny i mimo ze dopiero wróciła znowu jest potrzeba odesłania jej. Czy mogę w takim razie próbować skorzystać z rekojmi czy musi być to druga lub kolejna naprawa gwarancyjna u sprzedawcy (w tym przypadku morele)?
#rekojmia
@Fjondr: Nie. W ciągu 12 miesięcy od zakupu domniema się, że wada istniała w chwili zakupu. W twoim przypadku to też nie problem. Jeśli 2 razy była na serwisie i jej nie naprawili. Generalnie jak masz taki sprzęt(który ma do 12 miesięcy) to najlepiej od razu z rękojmi.
#reklamacja #rekojmia #xkom #komputery

W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)

W poniedziałek dostałem komputer z powrotem i od razu pojawił się problemy z
rządasz wymiany na NOWY egzemplarz lub zwrot gotówki w zaleznosci co Ci bardziej pasuje.


@wuwuzela1: Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, ale nie musi zgadzać się na wymianę lub zwrot gotówki, bo to niesie nadmierne dla niego koszty. Może po prostu naprawić, wymienić, tak jak w tym przypadku. Przynajmniej przy pierwszej naprawie. No ale skoro "wad nie stwierdzono" to ciągle mamy tę pierwszą :-)
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ()

Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie wiem co tam jeszcze można ująć xD

W sumie były wygodne i całkiem spoko radziły sobie z wodą, więc chętnie bym chciał wymianę na
Marcinnx - Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu.. 
Podpowiedzcie co ują...

źródło: IMG_20230611_210134

Pobierz
#prawo #allegro #olx #sprzedam #reklamacja #rekojmia

Mam w domu rowerek do ćwiczeń. Podczas użytkowania wypadł prawy pedał. Co się okazało, że gwint w środku się zniszczył, tak jakby pedał nie pasował do końca, albo było to wykonane z jakiegoś gównolitu. Tak czy siak złożyłem pismo z tytułu rękojmią z prośbą o naprawę. Dziś dostałem maila, że jest to uszkodzenie mechaniczne i trzeba będzie zapłacić za naprawę i proszą o zdjęcie uszkodzenia. Oni
Witam.
17 dni temu złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy. Napisałem do sprzedawcy maila, dalej brak odpowiedzi. Dzwonię na infolinię i mówią mi, że mają 30 dni na rozpatrzenie rekojmi, a nie 14. Wydaje mi się, że są w błędzie? Art. 7a ustawy o prawach konsumenta mówi jasno. Czy po 14 dniach bez odpowiedzi należy mi się zwrot pieniędzy? Już wariuję...
#prawo #prawokonsumenckie #rekojmia
"widzę, że tu jest reklamacja z tytułu rękojmi, więc w tym przypadku mamy 30 dni na odpowiedz" xD


@Seabag: sorry za lekki nekroposting, ale sam jestem obecnie w podobnej sytuacji i trochę pokopałem. Ogólnie to tak, sklep ma obowiązek odpowiedzieć Ci po 14 dniach, pod warunkiem, że Twoim żądaniem nie było odstąpienie od umowy (czyli zwrot hajsu). Skoro zażądałeś zwrotu kasy, to faktycznie mają na to 30 dni.

Chyba, że produkt
Mirki i Mirabelki, chciałem zareklamować (rękojmia, od zakupu nie minął nawet rok) fotelik rowerowy - pęknięcie przy miejscu montażu paska zabezpieczającego (w załączniku zdjęcie). Oczywiście wszystko zamontowane zgodnie z instrukcją. Sprzedawca mi odpisał, że to uszkodzenie mechaniczne i rękojmia nie obowiązuje. Wg mnie to ściema i po prostu próbują się wymigać. Ktoś może potwierdzić?

#prawo #kiciochpyta #rekojmia #gwarancja
rzadzu_ - Mirki i Mirabelki, chciałem zareklamować (rękojmia, od zakupu nie minął naw...

źródło: 20230511_083830

Pobierz
  • 0
@niegwynebleid: @bruuh Dystrybutor wymienił całą skorupę na nową. Mam nadzieję, że z drugim egzemplarzem nie stanie się to samo. Przyjrzałem się teraz uszkodzonemu elementowi w "sprawnym" foteliku. Widać, że to jakiegoś rodzaju łączenie (klejenie 2 elementów wyciągniętych z formy?) - teraz mnie nie dziwi, że pękło w tym miejscu, a nie bliżej boku.
#prawo #pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #smartfony

W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona na nowy bo wada jest istotna.
Odpisali, że nie
#oszukujo #gwarancja #rekojmia #elektronika #rtv #telewizory #agd

Krótka piłka. Sam z siebie, nie ruszany, nie uszkodzony (zero śladów uszkodzeń) zdechł dziś telewizor moich rodzicow. Sprzęt ma 8 miesięcy i jak dotąd spisywał się bardzo dobrze. Wyhamowalem rodzicieli którzy chcieli jutro lecieć oddawać na gwarancje. I tu rodzi się moje pytanie.

W jaki sposób oddać sprzet aby było najmniej cyrków i problemów? Czy rękojmia coś tu pomoze? Pamietam od zawsze ze przy każdej
@Grzesiok:
Sam zdecyduj. Jest już nowy poradnik od UOKiK-u. Raczej lepiej na rękojmię. Zwłaszczcza dlatego że telewizor ma 8 miesięcy, więc domniema się, że wada istniała w dniu sprzedaży. No chyba że w tych nowych przepisach to się zmieniło. Po stronie sprzedawcy jest udowodnienie, że wada powstała z winy użytkownika. Jak minie rok, to role się odwracają.
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
#prawocywilne #allegro #gwarancja #rekojmia

Cześć.
Kupiłem trackball logitech mx ergo w okazyjnej cenie. Obecnie odchodzi guma od podkładki. Próbuję to reklamować na allegro w dyskusji. Sprzedawca chce zwrotu towaru i odda kasę, a mi zależy bardziej na naprawie, bo cena była naprawdę okazyjna i takiego czegoś znów nie dorwę. Czy sprzedawca może narzucić taką opcję mimo mojego wyraźnego sprzeciwu?
@kopyta_doskonale: No jak jest już naprawiony to raczej nie. Jeśli przyjmą zgłoszenie i zaproponują naprawę(na którą się zgodzisz) to wtedy warto już po tygodniu robić problem, bo teraz to raczej nic to nie zmieni.
Wysłałem morele przedmiot na rękojmi, ale piszą mi że serwis producenta nie był w stanie go naprawić i proponują zwrot 100% kasy.
Kupiłem go po promocyjnej cenie i teraz musiałbym zapłacić 3x tyle. Co mogę zrobić, żeby najwięcej na tej gwarancji zyskać?

Aha i czy jak się zgodzę na zwrot kasy to mogę też odzyskać przedmiot i spróbować go sam naprawić?

#morele #gwarancja #rekojmia #kiciochpyta
@sing: jeśli zaznaczyłeś że oczekujesz wymiany na nowy to powinni wymienić na nowy.
Oni oczywiście napiszą że to może wygenerować nadmierny koszt i zwrócą Ci kasę. skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta w swoim rejonie i niech on Cię poprowadzi dalej.